일 시 : 2014년 12월 5일 금요일 pm 5시 20분

장 소 : 7층 재활치료실

강 사 : 문주희 수간호사

주 제 : 병원 CS 교육

내 용 : 고객만족의 이해, 환자응대의 기본자세, 유형별 대화법, 상황별 응대방법, 인사예절, 용모 및 자세예절, 전화예절 등